余超颖“补、转、提”专辑丨小王的8个故事带你看不一样的“补转提”-金钥匙杂志 余超颖 2018年3月，海关总署党组部署开展了一项专项行动——“补短板、转作风、提效能”。话说跟着海关小字辈看看这场行动是否真的让改变发生？小王有个小孩叫小王，这个故事不止这么长。下面说说我在“补转提”中遇到的那些人、那些事~故事一：率性的水果进口商水果进口商：海关自信了，我们也自信了A在推广“自报自缴”企业座谈会上，低头做会议记录的小王忽然听到一个人越说越激动，抬头一看是一家水果进口商作为已开展自报自缴业务企业交流

余超颖“补、转、提”专辑丨小王的8个故事带你看不一样的“补转提”-金钥匙杂志

余超颖
2018年3月，海关总署党组
部署开展了一项专项行动——
“补短板、转作风、提效能”。
话说跟着海关小字辈看看这场行动
是否真的让改变发生？
小王
有个小孩叫小王，这个故事不止这么长。下面说说我在“补转提”中遇到的那些人、那些事~
故事一：率性的水果进口商
水果进口商：海关自信了，我们也自信了
A
在推广“自报自缴”企业座谈会上，低头做会议记录的小王忽然听到一个人越说越激动，抬头一看是一家水果进口商作为已开展自报自缴业务企业交流感想，他说："既然海关自信了，自信通过大数据防控风险了，我们又有什么不能试的呢，我们自己报税、自己缴税、自己打印税单，通关时效的提升自己是深有体会的，水果这类商品通关时效要求最高了，我们70%的水果都走了'自报自缴'，还有一些也在尝试。"
一家精密零件制造公司负责人听了介绍和现身说法当即表示："像我们这种单一商品的企业，不是高级认证企业，没有自己的关务人员，海关政策我们都不清楚，这次听下来很愿意尝试，就是不知道具体怎么操作、和谁联系？"
认真倾听企业意见建议的谭武副关长答复说："你可以找像我一样穿制服的海关人员咨询，我们都有义务解答你的疑问。"
“自报自缴”是指进出口企业、单位自主向海关申报报关单及随附单证、税费电子数据，并自行缴纳税费。
上海关区“自报自缴”率一直低于全国，在“补短板、转作风、提效能”专项行动开展以来，关税处苦思冥想，企业宣讲会开了一场又一场，大企业一家一家都找了，效果一直不明显。这一次，换一种做法，让企业讲给企业听，20家企业的一般贸易报关单全部开展“自报自缴”。今年5月，关区自报自缴报关单共计11964票，货值44.28亿元人民币，税款8.45亿元，环比分别增长46.85%、80.15%、63.44%。
故事二：重返课堂
各位领导老师，这周的关税e课堂下午1点在指挥中心准时开讲，由上海海关学院宗慧民教授为大家讲授归类总规则，这次会通过视频系统远程传到基层海关，大家带好笔记本提早5分钟到场哦~
收到，谢谢小王提醒
好的，知道啦
请输入文字
欣海报关党支部毛经理
王老师，我们这次3个人过来听课，今天我也来蹭次课哦（龇牙）
好的，热烈欢迎，这一次课堂在
开讲了，关税e课堂
B
课堂早就有了，早在关税岗位练兵与技能比武的时候，关税条线集中学习的机制就已经萌芽。
有一次一周封闭集训，制作过一个心情集锦，记得洋山海关的李科写下一段感想：短短五天，听课、翻书、考试、复习，获得无限“力”量：折服于关税工作的“吸引力”；惊艳于关税大师们的“魅力”；感动于关税条线的“向心力”；感慨于自身的“成长力”。
小王写的是：感怀关税人能有这样的机会一起探讨所谓归类、所谓估价、所谓验估、所谓平凡、所谓伟大。
“补转提”专项行动中，不少关员的个人问题清单中又一次提到能力短板。改革以来，关税专业知识的要求更高了，只懂一块显然不适应改革的要求。于是，关税处依托与欣海报关党支部共建启动关税e课堂三年人才培养计划，邀请全国业务专家为关员授课，补足处内关税关员能力短板，同步辐射基层、企业，累计已开展归类总规则、审价等4期课程讲授，受训超230人次。
故事三：小王上电视嘞
C
阿姨：小王啊，我在公交车上看到你嘞!
小王：啊，我没坐公交啊?
阿姨：不是，公交车上在放海关大楼呢，里面有你呢。
小王：哦，前段时间东方卫视来拍的。
不是3月5日才有志愿者，时时处处有雷锋！
“守望钟声”志愿者服务队
团组织查找短板的是：没有长期的志愿项目，每次都是“蹭”其他部门、其他单位的志愿活动，几个小伙伴在一起一合计：何必舍近求远，我们的大钟楼就是我们的志愿服务对象。于是小王他们在后勤管理中心和团委指导帮助下自发成立“守望钟声”志愿者服务队，对接第五任守钟人魏云寺，对海关钟楼开展日常养护、志愿讲解、文化宣传等志愿活动，受到上海市委宣传部及东方卫视的关注，相关事迹被《上海的温度》微电影收录。
故事四：门后的会议室预定表
D
身在综合保障部门的小王，对文山会海也是深恶痛绝，好在八项规定后文风会风不断向好。
可最近小王发现会议室使用频率颇高，常常几个科室争抢使用，不得已小王制作了一张会议室预定表，挂在会议室门后面，使用需要提前预定。
小王心想：每周都来一帮人在会议室干嘛啊~探头进去发现怎么这么多陌生面孔在我们会议室啊，开什么会啊？听了一会发现原来不是开会，是什么研判……
关税技术研判平台
归类、价格等职能交接以来，关税处原产地科从业务专业和工作体量而言都根本无法承担原属于至少3个科室才能正常开展的业务工作。其实在补转提中关税处也查摆了人力资源严重不足的问题，然而在“马上就办、真抓实干”的号召下，不得不另谋思路补齐短板。
于是，关税技术研判平台应运而生，该科4名关员认领一个关税技术研判平台，提前梳理好关区关税技术疑难问题，利用每周半天时间召集关区业务专家集中研判，既保证了工作的正常开展，又保证了疑难问题的准确解决，在多次研判过程中，关税岗位关员都表示获益匪浅。
故事五：
像查物流信息一样查发文流程
E
一点都不老的老张，是关税处出了名的改革急先锋，有一天从到单位开始，他就隔几分钟到“关税处收发”电脑上查看着什么。
小王说：你是在查快递物流吗？
老张说：汗，我在看领导有没有签发属地纳税人管理制度的文，马上就要试点了呢。
“税改先锋”青年突击队部分队员
自承接属地纳税人管理署级课题以来，“税改先锋”青年突击队攻坚克难，历时8个月，研究资料百余篇，专题研讨数十场、修文易稿50余次，张正等人连续奋战十几晚，终于在关领导和全国相关专家的指导下顺利通过评审。虽说评审通过了，但是迟迟没有落地实施，“补短板、转作风、提效能”专项行动以来，属地纳税人管理制度落地实施进入了快车道：4月1日在浦东、车站、莘庄、嘉定海关试点实施；6月1日在全关范围内实施，推进有序。（ps“税改先锋”青年突击队在五四表彰中荣获上海海关“”“十佳青年团队”提名奖。）
故事六：高端微信群
F
小王的微信群多了一个，而且名字无比高大上，唤作“中美贸易摩擦研究小组”，仿佛进了一个神秘的组织。
群里好不热闹，转载的文章标题关键词一会儿是“再升级”“反击”，一会儿是“达成协议”“谈判”。
都说这是一个随时需要改名、随时会解散的群。
中美贸易摩擦
今年以来，中美贸易摩擦不断，双方关税竞相加码，时态瞬息万变。关税处在研究过程中，第一时间成立中美贸易摩擦研究小组，由党员科长牵头，青年党员全员参加，破除科室分工、业务分工的壁垒，短短几天时间就撰写完成《海关结合美国制裁中兴通讯事件开展集成电路行业调研》、《我关调研美国加征钢铁、铝产品关税对我国相关产业影响》等调研分析文章，其中多篇综合信息被国办采用，切实发挥以文辅政能力。
故事七：跟班作业
G
从外滩到北外滩，从关税处到业务三处，距离不远，但还是得搭乘交通工具。
这周轮到小王去业务三处跟班作业，学习集中验估作业流程。
关税处与业务三处结对
上海关区设立两个集中验估点。浦东国际机场海关是上海关区开展空运集中验估作业的现场，业务三处是上海关区开展除空运以外集中验估作业的现场。上海海关职能部门与现场单位结对子活动开展以来，许多工作停留在计划和方案中，预期效果没有凸显。补转提以来，为破解“集中验估”顶层设计难题寻找基层方案，关税处与业务三处全面结对，按照结对子方案，双向派员跟班作业制度有效实施，青年关员全部安排跟班作业，为关税业务作业流程“去繁就简”搜集基层智慧，不断为现场单位和基层关员减负。
故事八：暴露年龄的广播操
H
——10点啦，工间操开始！
——呀，这是哪一套广播操？
——我只会第八套啊，“时代在召唤”那一套！
——一不小心暴露了年龄哦！
——没事，从现在开始我只会现在这一套了……
听到旁边老师的对话，小王边忍着笑边做操。
工间操
关税处职能增加以来，日常业务工作负荷较重，严管与厚爱失衡，关员精气神有待提振。通过组织参加健步走、羽毛球比赛、工间操、生日会、关爸关妈庆六一等活动，同时对支部困难党员加大关心慰问力度，切实做好困难补助，关税大家庭氛围日渐浓厚。注重发挥工会、共青团作用，以工作原型创作的光影声乐诗歌朗诵《心向》描写的“心向改革、上下求索；心向税收，不遗余力；心向大海，只争朝夕”的号角正成为关税关员的普遍价值认同。
“补短板、转作风、提效能” 常态化制度化正濡染在坚持不懈的日常与矢志不渝的心向。
故事还在继续
策划运营：总署机关团委
供稿单位：上海海关
本期编辑：王斌欧阳高蓉

全文详见：https://6596.org/4325.html

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