余超颖“英雄”归来：一支钢笔沉默的十五年和涅槃重生-星零售 余超颖预计阅读时间7分钟2018年，英雄钢笔87岁了。上世纪八九十年代叱咤风云的英雄钢笔，如今英雄归来，这在很大程度上得益于电商。“集团现在没有外债也没有内债，从2015年开始触底反弹，每年都有两位数的增长，”上海英雄集团销售总监王宝和透露，“2017年光是电商渠道就做到4000万的销售额。”这个曾经在上世纪八九十年代叱咤风云、身价亿万的民族品牌，经历了波峰到波谷的过山车式震荡，在长达15年的沉寂之后，终于英雄回归。辉煌：一支钢笔与一

余超颖“英雄”归来：一支钢笔沉默的十五年和涅槃重生-星零售

余超颖
预计阅读时间7分钟
2018年，英雄钢笔87岁了。
上世纪八九十年代叱咤风云的英雄钢笔，如今英雄归来，这在很大程度上得益于电商。
“集团现在没有外债也没有内债，从2015年开始触底反弹，每年都有两位数的增长，”上海英雄集团销售总监王宝和透露，“2017年光是电商渠道就做到4000万的销售额。”
这个曾经在上世纪八九十年代叱咤风云、身价亿万的民族品牌，经历了波峰到波谷的过山车式震荡，在长达15年的沉寂之后，终于英雄回归。
辉煌：一支钢笔与一个时代

一支英雄钢笔包含20多个零部件，核心技术在笔尖。小小一个金笔尖就要经过点铱、打磨造型、开缝等37道工序，其中8道工序必须靠技师纯手工完成。一块铁片，锉刀一挫，厚度就能达到5丝（相当于0.05毫米），一分一毫都不差。
英雄钢笔不仅见证历史，也在创造历史。1958年，英雄仅用9个月就研发成功“英雄100”，赶上了美国老品牌“派克51”，从抗漏、圆滑度、间歇书写等11项指标上追赶派克，不仅如此， “英雄100”结构极其复杂，有定位环、防拆解装置，内部零件众多，上海天马电影制片厂为此还拍摄了影片《英雄赶派克》。
到1980年代末，英雄金笔在国内占据70%以上的市场份额，更是远销欧洲﹑北美﹑东南亚等60多个国家和地区，处于绝对称雄的地位。根据1996年半年财报，作为上市公司的英雄当时总资产7.03亿元。
陨落：“英雄”迟暮

“在那个猪肉只要2块钱一斤的时代，英雄钢笔一年卖出了十几个亿。”上海英雄集团销售总监王宝和这样描述鼎盛时期的英雄。他已有35年工龄，伴随英雄经历大起大落。
一年两次的全国文化用品交易会上，英雄一天就能签出几千万支。甚至还需要增加两个预签会和两个补货会，根据生产能力来决定签货量。英雄一年卖了十几个亿，而当时占七成的主力产品，仅为均价一两元的学生钢笔。
计划经济年代的上海是当之无愧的品牌高地，涌现出金星彩电、双鹿冰箱、水仙洗衣机和申花吸尘器等风靡一时的名牌产品。上海文化业笔类的四家上市公司——“上海制笔四兄弟”也是风光无限，包括英雄股份、永生股份（“永生”金笔）、丰华圆珠（第一支国产圆珠笔诞生地）、第一铅笔（“中华”“长城”铅笔名扬天下）。
好景不长，在市场经济中，竞品越来越多，民营品牌百花齐放。再到21世纪初，随着中性笔的逐渐崛起，群众用笔习惯改变，英雄走向下坡路。
2001年，挂牌不到十年的英雄退市，“600844”证券代码不再属于英雄。在经历重组后，原“英雄股份”旗下与笔相关的资产于2002年被同处制笔行业的国有企业海文集团托管，房地产之类的其他资产则被置入另一家国有企业。海文集团于2003年投资3600万元组建了现在的上海英雄金笔厂有限公司，并于2006年将集团名称改为英雄集团。
英雄的衰落，实则是上海老名牌集体沉沦的一个缩影。如今，“上海制笔四兄弟”早已各奔东西。
沉寂：用十五年时间“练内功”

从1999年到2014年的十五年间，细心的人们发现，英雄“消失”了。
英雄不会消失，这个拥有一万多名职工的庞大集团，只是处于一个漫长的阵痛期。
人员臃肿、机制落后、观念老旧，国有企业根深蒂固的弊病在波谷时期尤为凸显。英雄决定：自救先从“练内功”开始。人员分流历经前后三次痛苦的大调整，每一次都延续两至三年。如今，英雄集团在职员工1000多人，上海本地员工仅剩400多人。
减负后的英雄轻装上阵，也调整了企业内部管理机制，从直线化向扁平化发展，提倡一人多岗。仅王宝和一人就分兼集团销售总监、销售公司董事长、上海精细文化用品有限公司董事长三职。
2012年，在人员整合完毕基础上，英雄金笔厂曾想以资产评估后的250万元价格转让企业49%股权引进战略投资者，希望借此进行体制机制变革。根据上海联交所当时的挂牌信息，2011年，英雄金笔厂营收约3779万元，同比下降13.09%，净利润为负472万元，同比下降近200%。
一时间，“英雄250万贱卖49%股份，不敌上海一套房”的新闻铺天盖地，炒作发酵后迅速扩散。英雄无奈只得撤回申请，转战“自救”。
所幸，十五年的苦练内功终得道，英雄完成自我拯救，亟待涅槃重生。
回归：三赶派克，重振英雄

2015年是英雄触底反弹的一年，这在很大程度上得益于电商渠道的崛起。
看到上海老字号鞋类品牌“回力”靠电商老树开花之后，王宝和决定前去学习考察。根据阿里研究院发布的“2016年度中华老字号电商百强排行榜”，回力排名第二，2016年电商自营旗舰店销售额1.1亿，较2015年增长1000％。
王宝和大喜，立马带领英雄铺设电商渠道，挑选了一部分经销商进行电商操作管控。2015年半年时间，销售额达700多万元。而英雄金笔厂有限公司也得益于此，在2015年走出经营下滑的困境，当年营收实现33%的增长。
在2016年的85周年庆上，英雄集团举办了一场盛大的经销商大会，并借此宣布归来计划：重振英雄，再创辉煌！
电商渠道成为英雄增长最快的部分。目前为止，英雄的电商经销商大概100多家，天猫旗舰店1家，天猫专卖店10多家，专营店90多家，京东直营店1家，唯品会、亚马逊也都有英雄的网店。2017年预计网上销售额4000万左右，英雄金笔厂有限公司销售增长22.80%，整个集团销售收入增长10%。
如果说过去87年中，英雄用“100”、“200”两支钢笔二赶派克，如今，英雄仍将用涅槃重生的勇气“三赶派克”。英雄金笔厂总经理董文斌透露，接下来每年将保持20款上新，并且以00后为主要群体，用中高端产品主攻市场。例如英雄与施华洛世奇合作的一款钢笔，加上万事利丝巾的套装礼盒，就在半年内拉动了30%的增长。
在王宝和看来，英雄经历痛苦的市场洗涤之后，已走上正轨，这几年集团将保持每年两位数增长，“英雄前3年站起来，再用3-5年富起来，然后3-5年强起来。”
英雄金笔厂的车间里，沾满黑色机油的制造设备都是由工匠前辈们亲手研发制作的，大部分已投入生产30余年。一盏暖光灯下，规律的机械声沉重又有力，工匠们重复着相同的动作，眼睛需要时刻盯着比指甲盖还小的、精细的笔尖零件。
撰稿 | Maggie
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