余超颖“镜像理论”打造二手车新零售的“盒马” 瓜子二手车严选直卖店落地郑州-车好多集团NEWS 余超颖随着新零售从最初的概念提出到落地，二手车市场也逐步成为万众期待的新零售的蓝海市场。2018年12月8日，瓜子二手车严选直卖店郑州店举办了开业庆典暨媒体发布会，正式宣告这一二手车新零售业态落地河南。凭借对于大数据技术的深入应用，瓜子二手车将互联网领域积累的高效数字技术和管理应用复用到线下严选直卖店；同时将线下交易过程以镜像方式映射于数字世界中，并通过人工智能技术进行高速优化迭代，从而大幅提升线上

余超颖“镜像理论”打造二手车新零售的“盒马” 瓜子二手车严选直卖店落地郑州-车好多集团NEWS

余超颖
随着新零售从最初的概念提出到落地，二手车市场也逐步成为万众期待的新零售的蓝海市场。2018年12月8日，瓜子二手车严选直卖店郑州店举办了开业庆典暨媒体发布会，正式宣告这一二手车新零售业态落地河南。凭借对于大数据技术的深入应用，瓜子二手车将互联网领域积累的高效数字技术和管理应用复用到线下严选直卖店；同时将线下交易过程以镜像方式映射于数字世界中，并通过人工智能技术进行高速优化迭代，从而大幅提升线上线下整体效率与协同性，实现了对二手车交易效率与体验的革命性重构，打造了二手车新零售领域的“盒马”。车好多集团（瓜子二手车母公司）COO雷雁群、河南省汽车行业商会党组书记吴大胜等嘉宾出席了开业庆典。
新概念二手车线下门店，打造新零售的“数据网”
此次新开业的严选直卖店位于郑州市管城回族区文治路，是河南省首家二手车新零售旗舰店。门店营业面积近20000平方米，涵盖两栋建筑共三层区域，由为苹果设计了Apple Store零售店的公司进行整体设计，充满互联网行业简约化、科技化的风格，场内能够展出多达580辆优质严选二手车，结合店内经过专业整备、宛若新车的严选二手车，与传统二手车市场形成了鲜明的反差。多位到店体验的消费者表示，单单从门店内外的观感上就感受到了瓜子严选直卖店的“新”。

据郑州店店长介绍，瓜子二手车严选直卖店不仅在观感上更“新”，在产品和服务上也达到了传统二手车交易场所无法比肩的高度：经过259项深度检测的精品严选车，不仅车况透明可溯源，更支持30天无忧退、2年或4万公里售后保障的“新车级”售后服务；而店内拥有包括车管所柜台、金融保险专区等区域，可以提供涵盖咨询、交易、过户、金融、保险、维修保养等在内的完整一站式服务，让消费者能够足不出店、即刻提车。据悉，在二手车行业增速较去年放缓的情况下，瓜子严选直卖店郑州店在试营业期间，单日交易量已经超过了中博、路路通等二手车交易市场的传统车商近两个月的交易数量。
不过对于门店的“新”，车好多集团COO雷雁群有着更加深入的理解。他在发布会上表示，作为瓜子二手车新零售模式的落地场景，“严选直卖店不仅仅是一个能够开门迎客的线下门店，更是车好多作为互联网公司的一个巨大的‘数据源’，运营用到我们的‘镜像理论’中。”他指出，瓜子二手车在全国开设了上百家类似郑州的严选直卖店，不仅能够为消费者提供一站式消费的场所，更通过遍布店内的智能摄像头、智能钥匙柜、智能闸机等智能设备，对店内车辆布局、人员动线等进行实时的跟进与全过程追溯，从而使全国的瓜子严选店从一个个门店构成一个有机的整体网络，将收集到的数据以“镜像”的方式传输到线上，形成一个涵盖海量线下数据的“数据网”。
凭借这种模式，瓜子二手车严选直卖店为瓜子提供了极其丰富的线下数据；同时，瓜子更深入实践了新零售的“镜像理论”：利用收集到的海量线下数据，结合线上已有的海量数据和技术能力，通过智能化方式进行综合分析，将分析结果反馈给线下门店，为车辆展售、客户推荐、门店运营等匹配最优的解决方案，大幅提升业务效率与用户体验，打造了线上线下数据的“镜像闭环”。据悉，瓜子二手车郑州交易量在今年前三季度分别实现了同比21.98%、36.55%、49.43%的增长，线上线下协同效应非常显著。
大数据+人工智能驱动“镜像闭环”，打造二手车新零售的“盒马”
事实上，瓜子二手车对于数据与人工智能的重视早在创业初期就已经布局。据雷雁群介绍，瓜子二手车所依托的G3基因图谱库，是车好多集团创立3年以来积累的、全国甚至全球最为全面的二手车基因库，其中涵盖了800万车辆与3亿车主和潜在买家的基因数据，从而为瓜子二手车以大数据+人工智能驱动“镜像理论”的业务实践打下了坚实的基础。结合如今严选直卖店的线下数据，瓜子二手车的大数据+人工智能能力得到了更大的提升。

以二手车最关键的定价环节为例，在传统二手车以差价为核心的交易模式中，定价一般由二手车商凭借经验与感觉完成，不仅难以避免主观因素干扰，更与消费者存在严重的信息不对称，从而形成劣币驱除良币的“柠檬市场”。车好多人工智能体系“车好多大脑CARS Brain”基于超过42亿条数据的学习训练，为每辆车计算出定价“瓜子价”，不仅兼顾了车况评估、历史成交价格等数据，更将市场供需甚至时间空间等波动因素考虑在内，从而打造了最为精准公允的车辆定价。瓜子严选店的直卖交易以瓜子价为一口价标准，不仅兼顾了价格的市场竞争力与交易效率，更让买卖双方能够在公开透明的环境下实现信息对等交易，重新构建了二手车行业信任与标准化的基础，加速二手车市场进入正向发展的良性循环。
更重要的是，在数据驱动的基础上，瓜子二手车不仅实现了标准定价，更将数据驱动覆盖到从供应链到零售服务的各个环节中，从选品、仓储、物流，到推荐、定价、风控，实现了大数据对全业务、全流程的循环、流通、优化、迭代，从而推动业务整体的高速发展，实现了对传统二手车交易效率与体验的颠覆性重构。雷雁群在发布会上介绍到，瓜子二手车严选直卖店坪效已经达到了5.7万元。这一数值远超传统二手车交易及消费品零售的水平，瓜子严选直卖店已经成为二手车新零售领域的“盒马”。
从线上平台与线下门店采集丰富的大数据，到依据数据实现二手车定价、服务标准化并应用于直卖服务，瓜子二手车凭借数据在线上线下的镜像闭环，打造了二手车新零售的“盒马”，赢得了来自行业的肯定。河南省汽车行业商会党组书记吴大胜在发布会现场发言时表示，二手车作为一个相对传统的行业，虽然近两年实现了连续的两位数增长，但整体在车况透明化、定价标准化、服务保障化层面还有巨大的提升空间；瓜子二手车作为二手车行业的领军企业，对于二手车新零售模式的探索和实践，不仅是对行业现状的巨大突破，更能带动行业整体从传统二手车的交易型行业向现代化的服务型行业转型，进而推进行业整体的健康发展，发挥强大的经济拉动作用。
据悉，瓜子二手车已经在全国各地布局了上百家瓜子二手车严选直卖店，总面积达到近百万平方米，仅在河南省内就有郑州、新乡、洛阳三城落地了严选门店，在业内引发了广泛关注。车好多集团CEO杨浩涌表示，无论是行业发展速度、消费观念转变，还是交易平台建设、保障制度完善方面，二手车都已经成为愈发重要的汽车经济组成部分。而伴随着大数据与人工智能技术的不断深入应用，瓜子二手车严选直卖店能够以高度数字化、精细化、服务化的创新标准，以二手车行业的领军姿态，持续推动二手车新零售乃至整个汽车产业的加速变革与重构。

全文详见：https://6596.org/5712.html

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